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& Services
Livraison 48H - France métropolitaine - A partir de 100 euros d'achat
Conditions Générales de Vente  Version imprimable Suggérer par email 

1 PREAMBULLE

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la SARL Design & Co et ses clients. Les clients reconnaissent avoir pris connaissance de ces conditions générales de ventes clairement énoncées par la SARL Design & Co pour le site www.designandco.fr et les acceptent sans réserve au moment de la passation  de commande. Les clients déclarent avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c’est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
La société SARL Design and Co est inscrite au RCS de Nice sous le numéro de Siren 489 116 0418, son siège étant situé au 1 rue Rancher, 06000 NICE.

2 COMMANDE

Afin de passer commande vous devez suivre le processus en vigueur sur le site. Vous devez nous communiquer toutes les informations nécessaires à la livraison et la facturation de vos commandes. Vous pouvez à tout moment accéder et modifier ces informations par la rubrique "Mon Compte". Ces informations sont accessibles grâce à l'identifiant et au mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription ou de votre première commande.
Les données enregistrées sur le site www.designandco.fr ainsi que le contenu des courriers électroniques échangés sont considérés comme valant preuve des transactions conclues entre la SARL Design and Co  et ses clients. La SARL Design and Co ne s'engage pas à honorer les commandes passées sur le site www.designandco.fr et se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige antérieur, et dont la commande serait partiellement ou totalement impayée.

3 PRIX 

Les prix affichés s'entendent nets toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expéditions qui sont à la charge du client. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4 PRODUITS ET SERVICES

Vous êtes informé des caractéristiques essentielles des produits et services commercialisés sur le site www.designandco.fr . Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez :

Vous connecter sur www.designandco.fr, vous identifier sur "Mon Compte" et soumettre votre demande à travers la rubrique "Suivi des commandes"
OU
Utiliser notre formulaire de contact
OU
Appeler au 0825 704 604 (0.15 €/ mn).

Nous vous invitons également à prendre connaissance des modes d'emploi ou de toute autre information jointe au produit ou portée sur le produit ou son emballage : précautions d'emploi, conditions d'utilisation ...

5 DISPONIBILITE

Tous nos produits sont généralement en stock, la période de disponibilité est indiquée pour chaque produit. En cas d'indisponibilité partielle au moment du passage de commande, la commande est expédiée en une seule fois, lorsque la totalité des articles est en stock. Sur demande express auprès du Service Relation Client, celui-ci pourra accepter une première livraison des articles en stock, les articles en reliquat feront l'objet d'une deuxième livraison. Conformément aux dispositions du code de la consommation (article L120.20.3), les articles commandés vous seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant la date de validation de votre commande par Design & Co, sous réserve du paiement complet du montant de votre commande. A l'expiration de ce délai, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande.

6 PAIEMENT & SECURITE

Design & Co utilise les systèmes de paiement sécurisés suivants :

  • Système de paiement SP PLUS de la CAISSE d'EPARGNE

    SP PLUS - Système de paiement sécurisé de la Caisse d'Epargne

    Le premier service bancaire de paiement en ligne français. Lors du règlement, les données bancaires sont protégées par cryptage et ne transitent jamais par les systèmes informatiques de Design & Co, les données bancaires sont directement traitées par SP PLUS de la CAISSE d'EPARGNE.

  • Système de paiement Receive & Pay de la société FIANET

    Receive & Pay - Système de paiement sécurisé de FIANET

    "Dans le cadre d’un règlement de vos achats au moyen de "ReceiveAndPay", les informations en rapport avec votre commande et avec votre paiement font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

    Ce traitement automatisé de données a pour finalité l’examen et la validation de vos données transactionnelles nécessaires à la mise en œuvre de "ReceiveAndPay".

    FIA-NET S.A. et les partenaires techniques qui participent au fonctionnement du système "ReceiveAndPay" sont les destinataires des données en rapport avec votre commande.

    La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche l’analyse et la réalisation d’un paiement réalisé via "ReceiveAndPay".

    Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitement n°1186887 – 39, rue Saint-Lazare, 75009 PARIS".

7 MOYENS DE PAIEMENT

Vous pouvez effectuer vos paiements grâce aux moyens suivants :

  • Carte de paiement via SP PLUS de la Caisse d'Epargne

- Paiement comptant

- 3 fois sans frais : A partir de 100 € vous pouvez régler vos achats en 3 fois sans frais, directement par carte bancaire. Pour que votre paiement en 3 sans frais soit accepté par la Caisse d'Epargne, votre compte doit être créditeur du montant total de votre commande. Votre compte ne sera alors débité que du montant de la première échéance. Les deux échéances suivantes seront débitées 30 jours puis 60 jours après votre première échéance.

- Secret Plus : Ce service de la CAISSE d'EPARGNE vous permet de ne communiquer par internet que les 8 premiers chiffres de votre carte bancaire et votre numéro de téléphone, fixe ou portable. Vous êtes immédiatement rappelé sur ce numéro, vous saisissez alors sur le clavier de votre téléphone les 8 derniers chiffres de votre carte bancaire.

Si vous choisissez le paiement par carte bancaire votre commande est immédiatement traitée.

  • Carte de paiement via Receive & Pay de la société FIANET
 
- Paiement comptant
 
- 3 fois sans frais

 
  • Crédit COFIDIS via Receive & Pay de la société FIANET

- Paiement à crédit

Pour les commandes d'un montant supérieur à 300 €
  • Chèque

En choisissant le paiement par chèque votre commande sera traitée à réception de votre règlement. Merci de nous envoyer votre chèque accompagné de votre bon de commande ou de votre facture. Votre commande est enregistrée pendant 10 jours. A défaut de réception de votre règlement dans ce délais, la SARL Design & Co ne peut garantir la disponibilité des articles commandés.

  • Chèque Cadeaux Design & Co

cf. article 14 CHEQUE CADEAU

  • Virement

En choisissant le paiement par virement votre commande sera traitée à réception de votre règlement. Votre commande est enregistrée pendant 10 jours. A défaut de réception de votre règlement dans ce délais, la SARL Design & Co ne peut garantir la disponibilité des articles commandés.

8 LIVRAISONS


Tarifs et délais : les tarifs et délais proposés sont affichés à l'étape Expédition du processus de commande.

Livraison gratuite : à partir de 100 € d'achat TTC la participation aux frais de livraison vous est offerte.

Lieu de livraison : Les articles commandés vous seront livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande.

Délai d'expédition : Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Le délai d’expédition débute dès que Design & Co à reçu le règlement de votre commande. Ce délai varie en fonction du mode de règlement que vous avez choisi. Ainsi les commandes réglées par carte bancaires avant 13 h sont expédiées le jour même, les commandes réglées après 13 h sont expédiées le lendemain. Les commandes réglées par chèque et virement bancaire sont expédiées lorsque le compte bancaire de Design & Co est crédité de la somme correspondant à la totalité du montant de la commande.

Délais de livraison : Le délai de livraison applicable est celui indiqué lors que vous avez validé votre commande. Il varie en fonction du transporteur choisi.

Suivi de commande : Vous pouvez à tout moment suivre l'état de votre commande, en consultant la rubrique "Mon compte" sur notre site www.designandco.fr ou bien contacter notre service client au 0825 704 604 (0.15 €/mn). Ce suivi vous permet de connaître l'état de traitement de votre commande, ainsi que son état de livraison. En fonction du transporteur choisi vous pouvez également suivre l'état de livraison, directement sur le site du transporteur, grâce au numéro de colis que nous vous aurions communiqué le cas échéant par email.

Réception de votre commande : Nous vous invitons à vérifier l'état apparent des colis à la livraison. Si vous confiez la réception de votre commande à un tiers (concierge d'immeuble, hôtesse d'accueil sur votre lieu de travail, amis etc.) vous devez lui demander de suivre ces précautions d'usage.
En cas d'anomalie apparente (colis endommagé ou ouvert, produit manquant par rapport au bon de livraison, produit cassé etc. …) vous devez obligatoirement nous le signaler, soit en appelant notre service client au 0825 704 604 (0.15 €/mn), soit sur notre site www.designandco.fr dans la rubrique "Mon compte".

Livraison effectuée par La Poste : si votre colis arrive ouvert ou endommagé vous pouvez l'accepter ou bien le refuser :
 
• Si vous décidez de l'accepter : vous devez émettre des réserves manuscrites et faire signer le facteur à côté, remplir au même moment un "relevé d'anomalie" comme le stipule le règlement de La Poste. Le cas échéant, ce relevé devra nous être adressé afin que nous puissions ouvrir une enquête et entamer une procédure d'indemnisation.
• Si vous préférez le refuser : vous devez émettre des réserves manuscrites et demander que le colis nous soit retourné, accompagné d'un "constat de spoliation". Nous vous conseillons de garder un double de ce constat.

Livraison effectuée par d'autres transporteurs : que vous choisissiez d'accepter ou de refuser le colis, vous devez émettre des réserves manuscrites sur le bordereau du livreur, et informer le transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 3 jours francs.

Retard ou défaut de livraison : En cas de retard de livraison par rapport aux délais annoncés, vous devez contacter en priorité le transporteur ou votre bureau distributeur de La Poste. En cas de retards importants, vous devez nous le signaler en appelant au 0825 704 604 (0.15 €/mn) ou bien sur notre site www.designandco.fr dans la rubrique "Mon compte". Le dépassement du délai de livraison ne pourra donner lieu à dommages et intérêts.

9 SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez de 15 jours calendaires pour effectuer votre demande, à compter de la date de réception de votre commande.
Pour effectuer une demande ou une réclamation portant sur une commande vous pouvez :

Vous connecter sur www.designandco.fr, vous identifier sur/dans "Mon Compte"  et soumettre
OU
Envoyer un email à Cet email est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
OU
Appeler au 0825 704 604 (0.15 €/ mn).

Quelle que soit la raison de votre demande, vous devez obligatoirement respecter cette procédure, aucune demande ou réclamation écrite ne sera prise en compte.  Dès lors que votre demande aura été acceptée par notre Service Après Vente, un numéro de SAV vous sera attribué et vous pourrez suivre l'avancement de votre demande.

10 ANNULATION DE COMMANDE

Les produits livrés ne sont pas conforme à votre commande : les frais de transport sont à la charge de Design & Co.

Vous avez changé d'avis : vous êtes remboursé déduction faite des frais réels de transport, ces frais sont généralement supérieurs à la participation aux frais de transport qui figure sur votre facture.

Annulation avant expédition : vous êtes remboursé, participation aux frais de transport inclus, déduction faite de la somme forfaitaire de 2 € pour frais de dossier, manutention et emballage.

Annulation après expédition : vous êtes remboursé déduction faite des frais réels de transport. Ces frais sont généralement supérieurs à la participation aux frais de transport qui figure sur votre facture.

11 ECHANGE DE PRODUIT

Vous souhaitez procéder à un échange :

Le produit est disponible : dès que notre Service Après Vente aura réceptionné votre colis retour (cf. conditions de retour) nous procéderons à la réexpédition de l'article que vous souhaitez échanger.

Le produit est temporairement indisponible : nous procéderons à la réexpédition de l'article que vous souhaitez échanger, au plus tard 30 jours après que notre Service Après Vente ait réceptionné votre colis retour (cf. conditions de retour)

Le produit n'est plus disponible : vous choisissez le produit que vous souhaitez recevoir en échange. Si la différence est en votre faveur, nous la créditions sous forme de point D&c, dans le cas contraire vous régler la différence par le moyen de paiement de votre choix. Dès que notre SAV aura réceptionné votre colis retour (cf. conditions de retour) et le cas échéant, votre complément de paiement, nous procéderons à l'expédition de l'article en échange.

12 REMBOURSEMENT ET AVOIR

Vous souhaitez obtenir un avoir : dès que notre Service Après Vente aura réceptionné votre colis retour (cf. conditions de retour) nous créditions votre compte sous forme de points D&c.

Remboursement : au plus tard un mois après que notre Service Après Vente vous ait notifié son accord de remboursement. Les articles achetés à l'aide d'un chèque cadeau ne sont pas remboursables. 

13 RETOUR DES COLIS

Conditions de retour : Nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, notices) avec leur emballage d'origine, en parfait état de revente et ne présentant aucun choc ni aucune trace d'utilisation.
Votre retour devra être accompagné d'un double de la facture, ce document est imprimable à travers la rubrique "Mon compte".

Adresse de retour des colis : Design And Co, Service Après Vente - 5 avenue Denis Séméria - 06300 NICE  

14 CHEQUE CADEAU

14.1 Conditions d'utilisation et d'achat :

• Comment acheter un ou plusieurs chèques cadeaux :

Vous choisissez le chèque cadeau
1. Vous choisissez tout d'abord le type de chèques cadeaux que vous voulez acheter :Le Chèque cadeau numérique : est envoyé par mail au(x) destinataire(s) de votre choix : Le Chèque cadeau numérique : est envoyé sur votre boite email et imprimable depuis n'importe quel ordinateur et imprimante.
2. Puis vous avez la possibilité de personnaliser vos chèques cadeaux
Vous pouvez à tout moment ajouter, supprimer et visualiser un chèque cadeau. Chaque chèque cadeau est personnalisable. Vous choisissez :Le montant
L'expéditeur : entreprise et particulier
Le(s) destinataire(s) : entreprise et particulier
Le nombre de chèques cadeaux par destinataire
Le message d'accompagnement
3. Enfin vous validez (croix valider) votre (vos) chèque(s) qui est (sont) ajouté à votre sélection. Vous pouvez alors poursuivre vos achats ou bien valider votre sélection et terminer ainsi votre commande.
4. Dès réception de votre règlement vos chèques cadeaux sont adressés par email, à vous-même ou bien aux destinataires que vous avez choisis. Nous vous invitons à utiliser le paiement par carte bancaire afin que votre commande soit immédiatement traitée.

• Comment utiliser un chèque cadeau :

1. Vous effectuez normalement votre commande en sélectionnant les articles que vous voulez acheter grâce à votre chèque cadeau.
2. Puis dans "Ma commande (Icône panier) sélection" vous saisissez simplement le numéro de votre chèque cadeau dans le cadre prévu à cet effet. Ce numéro est inscrit sur le chèque-cadeau qui vous a été offert.
3. Enfin vous cliquez sur "Recalculer" (icône recalculer), le montant de votre chèque cadeau est alors déduit du total de votre commande.
4. Vous pouvez alors poursuivre vos achats ou bien valider votre sélection et terminer ainsi votre commande. Si le montant de votre commande est supérieur à celui de votre chèque cadeau vous pouvez régler le complément par le moyen de paiement de votre choix. Nous vous invitons à utiliser le paiement par carte bancaire afin que votre commande soit immédiatement traitée.
Si le montant de votre commande est inférieur à celui de votre chèque cadeau vous perdez la différence. 

14.2 Conditions générales de vente des chèques cadeaux :

Seul l'achat d'un chèque cadeau donne droit à des points D&C, son utilisation ne permet pas de cumuler des points D&C.
Les chèques cadeaux D&C sont valables un an à compter de leur date d'émission par D&C. La date de validité est inscrite sur chaque chèque cadeau.
Les chèques cadeaux D&C sont uniquement utilisables sur www.designandco.fr
Les chèques cadeaux ne sont ni échangés ni remboursés.
Un article acheté à l'aide d'un chèque cadeau peut être échangé ou bien remplacé, mais ne peut pas être remboursé.
Un chèque cadeau ne permet pas d'acheter un autre chèque cadeau.
Les chèques cadeaux ne sont pas soumis aux promotions.
Les chèques cadeaux ne supportent pas de frais de port.


15 KLUB & VIP KLUB


16 CADEAU DE BIENVENUE

Vous bénéficier d’une remise de 5 % sur votre premier achat. Pour bénéficier de cette remise vous devez, lors du processus d'achat,  saisir le code de réduction suivant : BNV5.

17 POINTS D&C

Principe : A chacun de vos achats, hors promotion et réduction (soldes, chèque-cadeaux, code de réduction) , vous cumulez des points D&C équivalent à 5 % de la valeur de vos achats. Ces points D&c vous permettent d'obtenir des réductions sur vos prochains achats sous forme de codes de réduction.
Seuls les clients particuliers participent au programme de fidélisation «points D&c», les clients professionnels bénéficient d’une remise immédiate de 5 % minimum.

Calcul et valeur : Pour un achat de 100 € ttc (hors frais de transport) votre compte est crédité de 500 points, soit 5 € :
1 Euro dépensé = 5 points
100 points = 1 Euro

Utilisation et validité : Vous pouvez utiliser vos points D&c dès votre deuxième achat, quelque soit son montant. A compter de la date de validation de votre commande vous disposez de 6 mois pour utiliser vos points.
Ainsi, si vous avez cumulé 5 000 points D&c, vous disposez d’une réduction de 50 €. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code de réduction par commande. Si la valeur de votre achat est supérieure à la valeur des points dont vous disposez, vous pouvez compléter votre règlement avec le moyen de paiement de votre choix. Si la valeur de votre achat est inférieure à la valeur de votre code de réduction, le reliquat n’est pas recrédité sur votre compte. Les points D&c ne sont valables que sur le site www.designandco.fr  .
 

18 PARAINNAGE

Principe : En parrainant vos proches vous gagnez des bons de réductions de 5 €.

Fonctionnement : Vous saisissez tout d’abord les adresses emails de 5 de vos proches. Ceux-ci reçoivent ensuite un email leur proposant de créer un compte sur D&c. Dès que chacun de vos filleuls aura validé son inscription, votre compte sera crédité de 500 points D&c. Ces points sont convertis en un code de réduction d’une valeur de 5 €.

Avertissement : Nous pouvons être amenés à contrôler l’existence réelle de vos filleuls. En cas d’usage abusif et frauduleux de ce programme de parrainage nous nous réservons la possibilité de clôturer votre compte sans aucun dédommagement et le cas échéant de lancer une procédure judiciaire à l’encontre des fraudeurs. 

19 VENTE CHRONO

Principe : la vente chrono D&c est une vente promotionnelle, communément appeler vente flash. A chaque vente chrono nous vous proposons un produit différent, en quantités limitées, auquel nous appliquons une remise minimum de 20 %. Cette remise s'applique soit au tarif affiché sur www.designandco.fr  si le produit fait parti de notre assortiment, soit au prix de vente conseillé par nos fournisseurs si le produit n'est pas habituellement en vente sur www.designandco.fr . Notre programme de fidélisation, sous forme de points D&c, ne s'applique pas aux achats effectués lors d'une vente chrono.

Durée et fréquence des ventes chrono : La durée de la vente est comprise entre 1 et 72 H. Un compte à rebours vous signal le temps restant avant le début de chaque vente chrono ainsi que le temps restant avant la fin de celle-ci. Nous vous proposons au minimum une vente chrono par semaine, celle-ci se déroulant en générale du mercredi au jeudi.

Quantité disponible : la quantité de produit disponible est affichée pour chacune des ventes flash. Si cette quantité venait à être épuisée avant la fin de la vente, nous pourrions alors vous proposer une nouvelle quantité tout au plus équivalente à la quantité initiale, en fonction de la disponibilité du produit auprès de nos fournisseurs.

Délais de livraison : Le délais de livraison est généralement de 2 semaines et ne pourra pas excéder 30 jours.

20 PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.designandco.fr qu'ils soient visuels, textuels ou sonores y compris la technologie sous-jacente sont protégés par le droit d'auteur. Design & Co est une marque de la SARL Design & Co et a fait l'objet d'un dépôt auprès de l'I.N.P.I.

21 INFORMATIONS NOMINATIVES

Les données nominatives communiquées par le client ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou d'ActiveX) ont pour objet d'assurer la bonne fin des livraisons, d'améliorer la qualité des services proposés sur le site www.designandco.fr . Le client consent à l'utilisation de ces données par Design & Co notamment pour lui communiquer des informations relatives aux services et promotions qui seraient susceptibles de l'intéresser. Design & Co se réserve le droit de diffuser ces données en dehors de ce site pour des raisons commerciales. Le client qui souhaite s'opposer à cette diffusion peut le faire en cochant la case prévue à cet effet dans la rubrique "Mon Compte".
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 le client dispose d'un droit d'accès et de rectification quant aux données nominatives le concernant.

22 RESERVE DE PROPRIETE

Les produits livrés demeurent la propriété de Design & Co jusqu'au paiement complet et effectif du prix par le client.

23 LIENS

Le site www.designandco.fr peut contenir des liens vers d'autres sites. La SARL Design & Co n'est pas responsable du contenu et du fonctionnement de ces sites ainsi que des éventuels préjudices ou dommages de quelque nature qu'ils soient, subits par le client à l'occasion d'une connexion à ces sites.

24 DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Les litiges découlant de l'application des présentes conditions générales de vente sont de la compétence du tribunal de commerce de Nice.
 

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